Oglašavanje nam govori o novim proizvodima i uslugama i vrlo je korisno, iako često dosadno. Međutim, postoje oglasi koji na najsramniji način obmanjuju potrošače. Zbog toga neke tvrtke godinama provode na sudu i prisiljene su platiti odštetu onima čiji su snovi i nade srušeni.
Evo 10 najboljih primjera nepravednog oglašavanja koje tvrtke košta milijune dolara.
10. Svjetlost
U siječnju 2016. američko Savezno povjerenstvo za trgovinu (FTC) kaznilo je tvorce popularne aplikacije za vježbanje mozga s 2 milijuna dolara. Prema povjerenstvu, tvrtka je prevarila igrače "neutemeljenim" reklamnim izjavama.
Lumos Labs tvrdio je da vam njegova aplikacija može pomoći u školovanju, spriječiti dobni gubitak pamćenja, pa čak i Alzheimerovu bolest. Oglas je također jamčio da će ljudi koji će koristiti simulatore Luminosity više od 10 minuta, tri puta tjedno, moći otkriti svoj "puni potencijal u svim aspektima života".
Jessica Rich, direktorica FTC-a, rekla je: "Lumoznost jednostavno nije imala znanstvenu potporu za njihove tvrdnje."
9. Nutella
Ovaj ukusni čokoladni namaz s orasima vrlo je popularan kod odraslih i djece. Međutim, 2012. godine talijanski proizvođač Ferrero - vlasnik marke Nutella - bio je upleten u pravne postupke. Razlog je reklamna tvrdnja da je slatki namaz zdrav proizvod, zdrava mogućnost doručka za djecu. To je u potpunosti proturječilo informacijama otisnutim na naljepnici proizvoda. Nutella sadrži preko 20 grama šećera i 11 grama masti po obroku. Uz to, sastav delikatesa varira ovisno o zemlji u kojoj je proizvedena.
Stanovnica Kalifornije pokrenula je tužbu protiv tvrtke tvrdeći da ju je oglas zavarao i da je djetetu dao pastu Nutella, a da nije shvaćala da sadrži štetne sastojke. Očito je, umjesto da samo pročita naljepnicu paste, odlučila u potpunosti vjerovati oglasu.
Kao rezultat toga, sud je naložio Ferreru da isplati tužitelju više od 3 milijuna dolara. Uz to, pojedinačni potrošači morali su platiti koji su kupili banke proizvoda između 2008. i 2012. godine. Od tada je Ferrero promijenio svoju strategiju i sad navodi sadržaj šećera Nutelle na prednjoj strani limenke, pokušavajući biti transparentniji.
8. Activia
2008. godine, Dannon Co - američka podružnica tvrtke Danone Corporation, koja proizvodi probiotičku marku mliječnih proizvoda Activia - optužena je za lažne znanstvene tvrdnje o prednostima svog proizvoda.
Jogurti Activia poznati su kao proizvodi koji imaju "klinički" i "znanstveno" dokazane blagodati za imunološki sustav i poboljšavaju probavu. Jedno vrijeme u SAD-u vodila se reklamna kampanja za Activiju, koju je vodila glumica Jamie Lee Curtis. Tvrdila je da jogurti Activia sadrže posebne bakterijske sastojke. Očigledno je da njihova čudotvornost objašnjava činjenicu da je cijena jogurta bila 30% viša od cijene drugih sličnih proizvoda.
Korporacija je, kao dio pretkrivične nagodbe, bila prisiljena stvoriti fond u iznosu od 35 milijuna dolara.Svim američkim potrošačima koji se prijave za neusklađenost oglasa i proizvoda plaća naknadu (do 100 USD).
7. U zraku
Oglasi vrlo popularnog biljnog dodatka tijekom 90-ih namamili su kupce obećanjem da će spriječiti kontaminaciju štetnim bakterijama i klicama te izbjeći uobičajene bolesti poput gripe i prehlade.
Međutim, problem je bio u tome što nije bilo medicinskih istraživanja koja bi dokazala blagodati zrakoplova.
Kao prava gospoda, od potrošača se tražilo da jednostavno vjeruju da je ovaj dodatak prehrani u stanju zaštititi od patogenih mikroorganizama. Međutim, tvorac proizvoda teško je bio gospodin kojem bi trebalo vjerovati na riječ.
Nakon što je slučaj lažnog oglašavanja u zraku krenuo na sud, otkriveno je da čudotvorni lijek sadrži mješavinu minerala, vitamina i biljaka. Ubrzo nakon što su mediji objavili ove rezultate, Airborne je počeo mijenjati svoje oglase. Sada su razgovarali o "imunološkoj stimulaciji", a ne o sprečavanju gripe i prehlade.
Na kraju je proizvođač Airborne bio prisiljen platiti više od 23 milijuna dolara za podmirivanje zahtjeva.
6. ExtenZe
Stvoritelji ExtenZea nisu garantirali veličinu vlasnika najvećeg penisa na svijetu, ali uvjeravali su muške klijente da će njihov prirodni dodatak pomoći produljiti penis.
Nažalost, ovaj proizvod nije u stanju promijeniti anatomiju svog potrošača. Upravo je bio usmjeren na poboljšanje erekcije.
Proizvodna tvrtka ExtenZe tužena je zbog lažnog oglašavanja. Morala je platiti 6 milijuna dolara kazne i biti joj drago što sud to više nije učinio.
5. Razrednici.com
Neki od nas završavaju srednju školu i odlučuju to zaboraviti kao ružan san. No, mnogo je ljudi koji se sa zadovoljstvom prisjećaju "prekrasnih školskih godina" i sanjaju da se ponovno pridruže starim prijateljima iz prošlosti. Upravo na te osjećaje igrao je startup Classmates.com, koji se usredotočio na pronalazak bivših kolega.
2008. godine pokrenuta je tužba protiv Classmates.com zbog privlačenja ljudi na plaćenu pretplatu. Resurs je obavijestio svoje korisnike da ih traže bivši školski drugovi. Ali da biste ih virtualno "vidjeli", prvo ste morali platiti 15 dolara za premium verziju računa. Na kraju je Classmates.com pristao platiti korisnicima 9,5 milijuna dolara, iako je odbio priznati krivnju za bilo kakvo kršenje zakona.
4. Red Bull
Neetično je ljudima obećavati stvari koje se ne mogu dobiti. Na primjer, izjavite da će vam proizvod dati "krila" i sposobnost da "letite". Red Bull, popularno energetsko piće, upravo je to učinio, tvrde njegovi optužitelji.
2014. proizvođač Red Bull pristao je platiti 13 milijuna dolara nakon tužbe tvrdeći da piće zapravo nije „inspirativno.
Teško da je itko ozbiljno odlučio da može piti "poput ptice" nakon što je popio Red Bull. Međutim, reklamni slogan dao je razlog vjerovati da će nakon što popije limenku Red Bulla osoba dobiti više energije, povećati mentalnu aktivnost i povećati koncentraciju. Jao, nisu predstavljeni klinički dokazi koji bi potvrdili sve ove pozitivne osobine pića.
3. Hyundai i Kia
Potrošnja goriva vrlo je važan čimbenik pri odabiru automobila. Dakle, kada kupac plati svoj novi automobil, zasigurno očekuje da će dobiti ono što mu je proizvođač automobila obećao.
U slučaju Hyundaija i njegove partnerice Kia Motors obećanja su vrijedila milijune dolara.
2012. godine uhvatili su se u činjenici da su "na papiru" smanjili potrošnju goriva kod nekih marki svojih automobila. Sami Korejci tvrdili su da se u njihove izračune uvukla slučajna pogreška i da se radi o samo 3% smanjenju potrošnje goriva. Međutim, američki je sud naložio južnokorejskom automobilskom divu da vlasnicima 900 tisuća automobila plati 395 milijuna dolara.
2. Skechers oblikovanja
Tvrtka Skechers obećala je da će ove tenisice omogućiti nositeljima da poboljšaju kondiciju i sagorijevaju dodatne kalorije.No, tada je Skechers još više prevario svoje kupce, ističući u oglasima da bi njegove cipele mogle čak pomoći u poboljšanju kardiovaskularnog zdravlja. Za oglašavanje tenisica angažirane su brojne slavne osobe, uključujući Brooke Burke i Kim Kardashian.
Pa, Američko savezno trgovinsko povjerenstvo teško je oštetilo kardiovaskularni sustav vodstva Skechera. Na kraju je tvrtka bila prisiljena platiti 40 milijuna dolara za svoju lažljivu oglasnu kampanju.
1. Volkswagen
Na prvom mjestu popisa tvrtki na koje financijski utječe nepravedno oglašavanje je najveći svjetski proizvođač automobila.
Kako bi prošao vladine testove čistoće emisija, njemačka marka automobila u svoje je automobile instalirala softver koji je desetke puta podcijenio podatke o štetnim plinovima ispuštenim u zrak. Uz to, čistači emisija korišteni su za varanje testera.
Između 2008. i kraja 2015. VW je prodao između 5 i 11 milijuna vozila koja su reklamirana kao "zelena" dizel vozila. Tu se ubrajaju Golf TD, Beetle TD, Jetta TD, Passat TD i Audi A3 TD.
Kad je istraživački tim sa Sveučilišta u Zapadnoj Virginiji otkrio da su Volkswagen vozila znatno premašila emisiju ispušnih plinova, američke i europske vlasti pokrenule su kriminalističku istragu. Volkswagen je izdvojio 18 milijardi dolara za pokrivanje pravnih troškova u slučaju Dieselgate.
A 2016. godine auto-koncern je nagrađen Shnobelovom nagradom s dugim riječima "za rješavanje problema toksičnosti ispušnih plinova automobila u atmosferi automatskim uključivanjem čišćenja ispušnih plinova tijekom ispitivanja".