Stručnjaci su sigurni da reputacija proizvodne tvrtke utječe na želju potrošača da kupi nešto čak i više od karakteristika samog proizvoda.
Institut za ugled, priznati stručnjak na području upravljanja reputacijom, svake godine objavljuje ocjenu tvrtki koje uživaju posebno povjerenje među potrošačima. Ove godine stručnjaci Instituta za ugled anketirali su oko 47 tisuća potrošača iz 15 zemalja. Pozivamo vas da danas upoznate sudionike Top 10 najcjenjenijih svjetskih marki.
Kriteriji za ocjenu bile su takve emocionalne kategorije kao što su poštovanje, povjerenje, divljenje i jednostavno dobar odnos prema tvrtki.
10. Lego
Je najcjenjenija svjetska marka igračaka. Proizvođač ikonskog dizajnera zaradio je 76,35 bodova prema procjenama potrošača. I premda je marka tijekom godine izgubila 2,91 bodova, Legou vjeruju milijuni kupaca.
9. Canon
zaradio 76,98 bodova, postavši jedan od najcjenjenijih proizvođača fotografske opreme i druge elektronike. Za razliku od bankrota koncerna Kodak, koji sada samo gubi svoje pozicije na ljestvici.
8. Volkswagen
postigao 77,04 boda prema rezultatima glasanja. Njemačke automobilske marke tradicionalno su na vrhu ljestvice potrošačkog ugleda.
7. Microsoft
prvi put pogodila deset najboljih najcjenjenijih svjetskih marki. Činjenica da tvrtka više ne izgleda kao opaki monopol na tržištu softvera vjerojatno će imati pozitivan utjecaj na povjerenje potrošača.
6. Google
prije dvije godine zauzeo je prvu liniju, međutim danas nije mogao ući ni među prvih pet. Koncern je u anketi među potrošačima postigao 78,05 bodova.
5. Jabuka
zaradio 78,49 bodova, postavši najcjenjeniji brend u IT i telekomunikacijskoj industriji. Prošle godine tvrtka je ocijenjena s 1,29 bodova više, ali u konačnu je ocjenu stavljena tek na devetom retku.
4. Daimler
Je li još jedan od tri proizvođača automobila koji su ušli u prvih deset. Prestižni proizvođač automobila Mercedes-Benz postigao je 78,54 boda u glasanju potrošača.
3. Walt Disney
zatvara prva tri mjesta u rejtingu, osvojivši 78,92 boda. U usporedbi s prethodnom godinom, legendarna marka donekle je predala svoje pozicije, izgubivši 0,58 bodova. Disney ima najviše obožavatelja u Japanu, Rusiji, Australiji, Italiji i Velikoj Britaniji.
2. Sony
zauzima drugo mjesto na ljestvici s rezultatom 79,31 bodova. Korporacija je najnižu ocjenu dobila u Južnoj Koreji, gdje Sony zauzima tek 50. mjesto. Korejci su vjerojatno skloniji poštivanju vlastitih proizvođača elektronike.
1. BMW
Najcjenjenija je marka na svijetu. Auto koncern je dobio 80,08 bodova od 100 mogućih. Inače, BMW je jedna od rijetkih tvrtki koja je ojačala svoju poziciju u ocjeni povjerenja potrošača. U odnosu na prošlu godinu, konačni rezultat porastao je za 0,65. Stručnjaci ističu da su pozicije njemačkog proizvođača automobila snažne ne samo na domaćem europskom tržištu, već i u SAD-u, Kanadi, Japanu i Kini.